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Fragen & Antworten
Versenden Sie ins Ausland?
Wir bieten stolz weltweiter KOSTENLOSER Versand, derzeit im Dienst über 50 Länder. Es werden keine Versandkosten berechnet und an der Kasse angezeigt.
Wir bieten regelmäßig saisonale Aktionen und exklusive Rabatte an. Wir empfehlen Ihnen, sich anzumelden oder regelmäßig vorbeizuschauen, um die neuesten Angebote zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Jeder Bestellung liegt eine Tracking-ID bei. Den Status Ihrer Bestellung können Sie über den angegebenen Link einsehen. Hier.
- Bestellungen werden bearbeitet, sobald der Check-out abgeschlossen ist.
- Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
- Der Versand dauert weltweit in der Regel 5–9 Tage, abhängig von Ihrem Standort.
Die Lieferzeiten können je nach Auftragsvolumen, das wir bearbeiten, und Faktoren, auf die Fernache keinen Einfluss hat, wie beispielsweise Verzögerungen beim Spediteur oder Transport, variieren.
Versenden Sie in mein Land?
Länder, in die wir nicht liefern können, wurden vom Bestellvorgang ausgeschlossen. Wenn Sie Ihren Einkauf an der Kasse abschließen können, bedeutet dies, dass ein Versand an Ihren Standort möglich ist.
Welche Rückgaberegeln gelten?
Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und mit allen Etiketten und Anhängern versehen sein. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen von Unterwäsche, Bademode (wenn das Hygienesiegel entfernt wurde), Kosmetika oder Ohrringen akzeptieren können.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@fernache.com or schicken Anfrage per Formular.
Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien Hier.
Weitere Fragen?
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Normalerweise antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.
Unser Kundensupport ist Mo-Fr von 9-21 Uhr (MEZ) erreichbar.
Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 24 Stunden.