Alle klærne våre følger standardstørrelser og inkluderer en skreddersydd størrelsestabell for din referanse. Vi anbefaler på det sterkeste at du velger en størrelse større enn din vanlige størrelse for å sikre en komfortabel passform. Siden plaggene våre er designet for å sitte tett inntil kroppen, gir det å velge en størrelse større en bedre total passform.

For sko og loafers er de normale i størrelsen; husk imidlertid at loafers ikke har lisser og er ment å sitte tett. Hvis du er usikker på størrelsen din, foreslår vi at du velger én størrelse større for loafers for å unngå at de blir for trange. For de som vanligvis bruker halve størrelser, anbefales det å gå opp 0,5 størrelse for best mulig passform.

For å finne din perfekte størrelse, se fotlengdemålene som er oppgitt i centimeter (CM) eller tommer. Disse målene er 100 % nøyaktige i forhold til skoens dimensjoner

Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter og er forpliktet til å gi deg rettferdige priser og høy kvalitet. For å oppnå dette, bruker vi stoffer og materialer globalt, og drar nytte av kostnadseffektivitet i ulike markeder der spesifikke stoffer er rimeligere.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":" Vi godtar for øyeblikket følgende pålitelige betalingsmetoder:"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Alle de vanligste kredittkorttypene"}]},{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" PayPal"}]},{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Klarna"}]},{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Etterbetaling"}]},{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Amazon Pay"}]},{"type":"text","value":"\n"},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":" Shop Pay"}]},{"type":"text","value":"\n"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"For å ivareta din sikkerhet har vi implementert ytterligere tiltak for å garantere at hver betaling er kryptert og trygg."}]}]}

Dessverre kan vi ikke gjøre endringer eller kansellere bestillingen din når den er registrert og behandlet i systemet vårt. Du er imidlertid alltid velkommen til å returnere varene hvis du bestemmer deg for å ikke beholde dem.

Dessverre kan vi ikke gjøre noen endringer i en bestilling når den er registrert. Dette inkluderer endringer i leveringsmetoder eller betalingsalternativer.

Du vil motta en ordrebekreftelse så snart bestillingen din er registrert, og en leveringsbekreftelse når bestillingen er sendt fra lageret vårt. Vær oppmerksom på at disse bekreftelses-e-postene noen ganger kan havne i søppelpostmappen din, så vi anbefaler at du sjekker der først.

Hvis du ikke ser bekreftelsen, må du sjekke med betalingsleverandøren din for å sikre at du oppga riktig e-postadresse med bestillingen din. Om nødvendig kan du kontakte kundeserviceteamet vårt, slik at vi også kan oppdatere e-postadressen din.

Du blir belastet for bestillingen din når den er sendt. Hvis en vare er utsolgt og vi ikke kan behandle bestillingen din, blir du ikke belastet.

Etter at varene dine er sendt fra lageret vårt, vil du motta en leveringsbekreftelse via e-post. Denne bekreftelsen vil indikere om noen varer er fjernet fra bestillingen din på grunn av manglende lagerbeholdning.

Hvis en vare mangler i bestillingen din, vennligst sjekk leveringsbekreftelsen først. Hvis varen er oppført i bekreftelsen, men ikke inkludert i pakken din, vennligst kontakt vår kundeservice for å få hjelp.

Du må være minst 18 år gammel.

• Bestillinger vil bli behandlet når utsjekkingen er fullført.
• Bestillinger vil bli sendt innen 1–3 virkedager.
• Frakt tar vanligvis 5–9 dager over hele verden, avhengig av hvor du befinner deg.

Leveringstidene kan variere avhengig av volumet av bestillinger vi behandler og faktorer utenfor Fernaches kontroll, som for eksempel forsinkelser hos transportøren eller frakten.

Du vil motta en leveringsbekreftelses-e-post så snart pakken din forlater lageret vårt. Denne e-posten inneholder detaljer om bestillingen din, samt et sporingsnummer du kan bruke til å spore forsendelsen din på transportørens nettsted.

Når pakken din er skannet av transportøren, vil du motta en tekstmelding. For å hente pakken din, må du bare vise sporingsnummeret sammen med legitimasjon.

Et gebyr på 15 EUR vil bli belastet for alle uavhentede pakker. Dette gebyret dekker administrasjonskostnader, returporto og ekspedisjon. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din etter at pakken er sendt, må du fortsatt hente pakken og returnere den til oss. Hvis du ikke henter pakken, vil den bli merket som uavhentet, og gebyret vil bli belastet.

Du har 14 dager fra datoen du mottar bestillingen din til å returnere en vare. For å være kvalifisert for retur må varen være i original stand, ubrukt og med alle merkelapper og merkelapper fortsatt på. Vær oppmerksom på at undertøy, badetøy (hvis plastforseglingen i skrittet er fjernet), kosmetikk og øredobber ikke kan returneres.

Ta kontakt med kundeservice for spørsmål om retur på info@fernache.com eller send forespørsel via skjema .

Les vår returpolicy her .

I de fleste tilfeller er kunden ansvarlig for returfraktkostnadene. Hvis du betalte med kort, vil refusjonen bli behandlet til samme kort. Du betaler kun for varene du beholder, pluss den opprinnelige fraktkostnaden og et returportogebyr. Hvis vi sendte deg feil eller defekt vare, dekker vi returportoen.

Hvis bestillingen din inkluderte et fraktgebyr på kjøpstidspunktet, må dette beløpet også betales. Hvis du returnerer alle varene fra bestillingen din, betaler du kun returportoen. Ved delvis retur er du ansvarlig for både den opprinnelige fraktkostnaden og returportoen.

Portokostnaden kan variere avhengig av hvor du befinner deg og returadressen vi har oppgitt.

Det kan ta opptil to uker fra datoen du returnerer varene før de er mottatt på lageret vårt og returen er behandlet. Hvis du betalte med kort, kan det ta 3 til 5 virkedager før refusjonen krediteres kontoen din.

For pressespørsmål, vennligst send e-post til info@fernache.com.

Vi setter stor pris på din interesse for Fernache. Send oss ​​gjerne en e-post til info@fernache.com, så kan vi se på muligheter.

Hvis du har spørsmål eller trenger personlig assistanse, kan du kontakte oss på info@fernache.com eller sende forespørselen din via dette kundestøtteskjemaet .

Vårt mål er å svare innen 48 timer.