Frakt
Sist oppdatert: 10. januar 2026
Hos FERNACHE tror vi at luksus strekker seg utover produktet – det inkluderer en sømløs, transparent og pålitelig leveringsopplevelse. Hver bestilling forberedes nøye, pakkes sikkert og sendes med anerkjente logistikkpartnere for å sikre trygg og rettidig ankomst.
Denne fraktpolicyen gjelder for alle bestillinger som legges inn på www.fernache.com.
Ordrebehandling
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager (unntatt helger og helligdager).
I høysesonger, kampanjeperioder eller lanseringer av kolleksjoner kan behandlingen ta en ekstra virkedag. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse på forsendelsen med sporingsinformasjon.
Fraktdestinasjoner
Vi tilbyr for øyeblikket gratis standard verdensomspennende frakt til alle destinasjoner som er tilgjengelige ved kassen.
Hvis landet ditt ikke er tilgjengelig i kassen, kan du kontakte oss på info@fernache.com før du legger inn en bestilling.
Fraktmetoder & Estimerte leveringstider
Estimerte leveringstider oppgis ved betaling og kan variere avhengig av destinasjon. Selv om vi gjør vårt ytterste for å levere bestillinger innen den estimerte tidsrammen, kan forsinkelser av og til oppstå på grunn av faktorer utenfor vår kontroll, for eksempel forsinkelser fra transportøren eller tollbehandling.
-
Sverige, Norden & EU: 5–9 virkedager
-
Storbritannia & Sveits: 5–9 virkedager
-
USA & Canada: 7–14 virkedager
-
Resten av verden: 10–20 virkedager
Leveringstider er estimater og er ikke garantert.
Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis standardfrakt over hele verden på alle bestillinger.
Alle priser som vises på nettsiden vår inkluderer gjeldende avgifter, moms og importavgifter. Vi sender bestillinger med leveringsavgift (DDP), som betyr at det ikke påløper noen ekstra kostnader ved levering.
Du trenger ikke å betale toll, importavgifter eller moms når bestillingen din ankommer.
Toll, avgifter & Skatter
Vi inkluderer alle gjeldende tollavgifter, importavgifter, moms og klareringsgebyrer i prisen på bestillingen din ved kassen. Vi sender med Delivered Duty Paid (DDP), som betyr at det ikke er noen ekstra toll- eller skattegebyrer som skal betales ved levering.
For visse destinasjoner med spesielle toll- eller skatteordninger – inkludert Åland (FI), Kanariøyene (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Kanaløyene (JE/GG), Færøyene (FO), Grønland (GL), Svalbard (NO) og de franske oversjøiske territoriene (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte) – kan lokale myndigheter i sjeldne tilfeller ilegge gebyrer til tross for forhåndsbetalte avtaler.
Hvis du blir belastet med toll, importavgifter, moms eller klareringsgebyrer ved levering til disse destinasjonene, må du betale gebyret og kontakte oss med en kopi av kvitteringen. Vi refunderer slike gebyrer i samsvar med disse retningslinjene.
FERNACHE er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tollmyndigheter eller lokale klareringsprosedyrer.
Ordresporing
Alle forsendelser inkluderer sporing. Når bestillingen din er sendt, vil sporingslenken din automatisk bli sendt via e-post.
Vennligst beregn opptil 48 timer for at sporingsinformasjon skal bli aktiv.
Tapte, forsinkede eller skadede forsendelser
Vi samarbeider utelukkende med pålitelige logistikkpartnere. Hvis forsendelsen din er betydelig forsinket, skadet eller ser ut til å være mistet under transport, kan du imidlertid kontakte oss umiddelbart på info@fernache.com.
Vi vil bistå ved å åpne en undersøkelse med fraktleverandøren og jobbe mot en løsning i samsvar med våre returregler. & Refusjonspolicy.
Feil adresse & Mislykket levering
Sørg for at leveringsadressen din er nøyaktig og fullstendig ved betaling.
FERNACHE er ikke ansvarlig for:
- Forsinkelser eller tap forårsaket av feil eller ufullstendig adresseinformasjon
- Mislykkede leveringsforsøk på grunn av mottakerens utilgjengelighet
Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av feil adresseopplysninger eller mislykket levering, kan det påløpe ekstra fraktgebyrer for ny forsendelse.
Adresseendringer
Adresseendringer er kun mulige før bestillingen er sendt. Når en bestilling er sendt, kan vi ikke endre leveringsadressen.
Forhåndsbestillinger & Bestillingsvarer
Hvis bestillingen din inneholder en forhåndsbestillingsvare eller en spesiallaget vare, sendes hele bestillingen når alle varene er klare. Denne tilnærmingen støtter bærekraft og reduserer unødvendige forsendelser.
Estimerte leveringstider for forhåndsbestilte eller spesialbestilte varer vil bli tydelig kommunisert ved kjøpstidspunktet.
Kontaktinformasjon
For eventuelle spørsmål angående frakt, vennligst kontakt oss på:
info@fernache.com
Vi tar sikte på å svare innen 24 arbeidstimer (mandag–fredag).