Personvernerklæring
Sist oppdatert: 10. januar 2026
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FERNACHE («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra fernache.com («Nettstedet»), eller på annen måte kommunisere med oss angående Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»).
I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis, teknologi, juridiske krav eller av andre driftsmessige årsaker. Når vi gjør det, vil vi legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves av gjeldende lov.
Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon
For å tilby tjenestene samler vi inn, og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker avhenger av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke bruksområdene beskrevet nedenfor, kan vi bruke personopplysninger til å:
- Kommunisere med deg
- Tilby, vedlikeholde og forbedre tjenestene
- Overholde juridiske forpliktelser
- Håndhev gjeldende vilkår og retningslinjer
- Oppdage, forhindre og håndtere svindel eller sikkerhetsproblemer
- Beskytt rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til vår virksomhet, kunder eller andre
Hvilken personlig informasjon vi samler inn
Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer, er relatert til, beskriver eller med rimelighet kan knyttes til deg.
Informasjon vi samler inn direkte fra deg
Du kan oppgi personopplysninger til oss når du bruker tjenestene, inkludert:
- Kontaktinformasjon som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse
- Ordreinformasjon som kjøpte produkter, betalingsbekreftelse, transaksjonsdetaljer og leveringsinformasjon
- Kontoinformasjon som brukernavn, passord og kontoinnstillinger
- Handleaktivitet inkludert varer som er sett, lagt til i handlekurven, kjøpt, på ønskelisten eller lagret
- Informasjon om lojalitetskontoer, anmeldelser, henvisninger og gavekort
- Kundestøttekommunikasjon inkludert meldinger eller henvendelser du sender til oss
Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir spesifikk informasjon. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende at du ikke kan få tilgang til eller bruke disse funksjonene.
Informasjon vi samler inn automatisk
Vi samler automatisk inn spesifikk informasjon om din interaksjon med tjenestene («bruksdata») ved hjelp av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»).
Dette kan omfatte:
- Enhets- og nettleserinformasjon
- IP-adresse
- Informasjon om nettverkstilkobling
- Sider som ble vist, interaksjoner og henvisningskilder
- Omtrentlig plassering utledet fra IP-adresse
Informasjon vi innhenter fra tredjeparter
Vi kan innhente personopplysninger fra tredjeparter, inkludert:
- Tjenesteleverandører som for eksempel Shopify, hostingleverandører, analyseleverandører og kundestøtteverktøy
- Betalingsbehandlere, som samler inn betalingsdetaljer for å behandle transaksjoner sikkert
- Reklame- og markedsføringspartnere, inkludert plattformer som hjelper oss med å måle annonseytelse og vise relevante annonser
Når du besøker nettstedet vårt, samhandler med annonsene våre eller åpner markedsførings-e-poster, kan vi eller partnerne våre samle inn informasjon ved hjelp av teknologier som informasjonskapsler, piksler, web beacons, programvareutviklingssett (SDK-er) og tredjepartsbiblioteker.
All informasjon vi innhenter fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.
Hvordan vi bruker din personlige informasjon
Tilby produkter og tjenester
Vi bruker personopplysninger for å levere tjenestene og oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert å:
- Behandle betalinger
- Oppfylle og sende bestillinger
- Administrer kontoer
- Behandle retur eller bytte
- Send transaksjonsvarsler
Butikken vår drives av Shopify, som behandler personopplysninger i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern.
Markedsføring, reklame og måling
Vi bruker personopplysninger til markedsførings-, reklame- og reklameformål, inkludert:
- Sende markedsføringskommunikasjon via e-post, tekstmelding eller vanlig post
- Vise annonser på nettstedet vårt og tredjepartsplattformer
- Måling av annonseytelse, attribusjon og konverteringssporing
Dette kan inkludere bruk av Google-tjenester, slik som Google Analytics, Google Ads og Google Merchant Center, som hjelper oss å forstå brukeratferd, måle konverteringer og vise relevante annonser.
Der det er tillatt ved lov, kan vi dele identifikatorer som e-postadresser eller kjøpsaktivitet med annonseplattformer i hashet eller kryptert form for konverteringssporing og ytelsesmåling.
Hvis du befinner deg i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse aktivitetene vår legitime interesse i å markedsføre produktene våre i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR, eller ditt samtykke der det er nødvendig.
Sikkerhet og svindelforebygging
Vi bruker personopplysninger til å oppdage, undersøke og forhindre uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet, og for å beskytte sikkerheten til tjenestene våre.
Kundesupport og serviceforbedring
Vi bruker personopplysninger til å svare på henvendelser, tilby kundestøtte og forbedre tjenestene våre, basert på vår legitime interesse i å opprettholde effektiv forretningsdrift.
Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drifte og forbedre nettstedet vårt, huske preferanser, analysere ytelse og støtte markedsføringsaktiviteter.
For informasjon om Shopify-relaterte informasjonskapsler, se:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Du kan administrere preferanser for informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Blokkering eller sletting av informasjonskapsler kan påvirke nettstedets funksjonalitet.
Global personvernkontroll (GPC)
Nettstedet vårt anerkjenner Global personvernkontroll (GPC) signal. Hvis det er aktivert, behandler vi dette som en gyldig forespørsel om å reservere seg mot salg eller deling av personopplysninger for målrettet annonsering for den tilknyttede nettleseren eller enheten, der det er gjeldende ved lov.
Avmelding fra personlig tilpasset annonsering
Du kan velge bort personlig tilpasset annonsering ved å:
- Justering av nettleser- eller enhetsinnstillinger
- Bruk av verktøy for å reservere seg mot bransjen
- Besøker innstillinger for annonsering på plattformer som Google
Hvordan vi utleverer personopplysninger
Vi kan utlevere personopplysninger til:
- Tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne
- Reklame- og markedsføringspartnere
- Tilknyttede selskaper i vår konserngruppe
- Myndigheter eller tredjeparter der det er påkrevd ved lov eller forretningstransaksjoner
Kategorier av informasjon som er offentliggjort (siste 12 måneder)
Vi kan ha utlevert identifikatorer, kommersiell informasjon, bruksdata og omtrentlige posisjonsdata til tjenesteleverandører, markedsføringspartnere og tilknyttede selskaper for formålene beskrevet ovenfor.
Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger for å utlede personlige karakteristikker.
Brukergenerert innhold
Hvis du sender inn anmeldelser eller annet innhold offentlig, kan dette innholdet være synlig for andre. Vi er ikke ansvarlige for hvordan tredjeparter bruker offentlig delt informasjon.
Tredjeparts nettsteder og lenker
Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på tredjepartsnettsteder som det lenkes til fra nettstedet vårt. Vennligst les retningslinjene deres før du oppgir personlig informasjon.
Barns data
Tjenestene er ikke beregnet på barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
Datasikkerhet og oppbevaring
Vi bruker rimelige sikkerhetstiltak, men kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for forretningsmessige, juridiske eller kontraktsmessige formål.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å få tilgang til, korrigere, slette, overføre eller begrense bruken av din personlige informasjon, eller til å reservere deg mot målrettet annonsering.
Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss ved hjelp av detaljene nedenfor.
Internasjonale dataoverføringer
Vi kan overføre personopplysninger utenfor ditt bostedsland. Der det er nødvendig, benytter vi oss av godkjente overføringsmekanismer som standard kontraktsklausuler.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller forespørsler angående denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:
E-post: info@fernache.com
Fysisk adresse:
FERNACHE (M.C.WITTE av Sverige AB)
Björlanda strand 93
SE-423 61 Torslanda
Sverige
Organisasjonsnummer: 556871-4298
MVA-nummer: SE556871429801
I henhold til gjeldende personvernlover er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.