Frakt
Senast uppdaterad: 10 januari 2026
På FERNACHE tror vi att lyx sträcker sig bortom produkten – det inkluderar en smidig, transparent och pålitlig leveransupplevelse. Varje beställning förbereds noggrant, packas säkert och skickas med välrenommerade logistikpartners för att säkerställa säker och punktlig ankomst.
Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs på www.fernache.com.
Orderhantering
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
Under högsäsonger, kampanjperioder eller kollektionslanseringar kan behandlingen ta en extra arbetsdag. När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med spårningsinformation.
Fraktdestinationer
Vi erbjuder för närvarande gratis standardfrakt över hela världen till alla destinationer som är tillgängliga i kassan.
Om ditt land inte är tillgängligt i kassan, vänligen kontakta oss på info@fernache.com innan du gör en beställning.
Leveransmetoder & Beräknade leveranstider
Beräknade leveranstider anges i kassan och kan variera beroende på destination. Vi gör allt vi kan för att leverera beställningar inom den beräknade tidsramen, men förseningar kan ibland uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar från transportören eller tullhantering.
-
Sverige, Norden & EU: 5–9 arbetsdagar
-
Storbritannien & Schweiz: 5–9 arbetsdagar
-
Förenta staterna & Kanada: 7–14 arbetsdagar
-
Resten av världen: 10–20 arbetsdagar
Leveranstiderna är uppskattningar och garanteras inte.
Fraktkostnader
Vi erbjuder fri standardfrakt över hela världen på alla beställningar.
Alla priser som visas på vår webbplats inkluderar tillämpliga skatter, moms och importtullar. Vi skickar beställningar med Delivered Duty Paid (DDP), vilket innebär att inga extra avgifter tillkommer vid leverans.
Du behöver inte betala några tullavgifter, importavgifter eller moms när din beställning anländer.
Tull, avgifter & Skatter
Vi inkluderar alla tillämpliga tullavgifter, importskatter, moms och klareringsavgifter i priset på din beställning vid utcheckningen. Vi skickar enligt Delivered Duty Paid (DDP), vilket innebär att inga ytterligare tull- eller skatteavgifter tillkommer vid leverans.
För vissa destinationer med särskilda tull- eller skattesystem – inklusive Åland (FI), Kanarieöarna (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Kanalöarna (JE/GG), Färöarna (FO), Grönland (GL), Svalbard (NO) och de franska utomeuropeiska territorierna (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte) – kan lokala myndigheter i sällsynta fall tillämpa avgifter trots förbetalda arrangemang.
Om du debiteras tullavgifter, importskatter, moms eller klareringsavgifter vid leverans till dessa destinationer, vänligen betala avgiften och kontakta oss med en kopia av kvittot. Vi kommer att ersätta sådana avgifter i enlighet med denna policy.
FERNACHE ansvarar inte för förseningar orsakade av tullmyndigheter eller lokala klareringsförfaranden.
Orderspårning
Alla leveranser inkluderar spårning. När din beställning har skickats skickas din spårningslänk automatiskt via e-post.
Vänligen tillåt upp till 48 timmar för att spårningsinformation ska bli aktiv.
Förlorade, försenade eller skadade försändelser
Vi arbetar uteslutande med betrodda logistikpartners. Om din försändelse är avsevärt försenad, skadad eller verkar ha förlorats under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart på info@fernache.com.
Vi kommer att hjälpa till genom att inleda en utredning med fraktleverantören och arbeta mot en lösning i enlighet med våra returregler. & Återbetalningspolicy.
Felaktig adress & Misslyckad leverans
Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig i kassan.
FERNACHE ansvarar inte för:
- Förseningar eller förlust orsakade av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter
- Misslyckade leveransförsök på grund av att mottagaren inte var tillgänglig
Om en beställning returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter eller misslyckad leverans kan ytterligare fraktkostnader tillkomma för omfrakt.
Adressändringar
Adressändringar är endast möjliga innan beställningen har skickats. När en beställning har skickats kan vi inte ändra leveransadressen.
Förbeställningar & Beställningsartiklar
Om din beställning innehåller en förbeställd vara eller en specialbeställd vara skickas hela beställningen när alla varor är klara. Denna metod stöder hållbarhet och minskar onödiga leveranser.
Beräknade leveranstider för förbeställda eller specialbeställda varor kommer att tydligt meddelas vid köptillfället.
Kontaktinformation
För eventuella frågor gällande frakt, vänligen kontakta oss på:
info@fernache.com
Vi strävar efter att svara inom 24 öppettider (måndag–fredag).